Hostess McDonald's Marin 40-80%

Aller au-devant des hôtes et les accueillir de manière proactive au restaurant afin de leur garantir une expérience toujours chaleureuse, conviviale et irréprochable
Accompagner les hôtes au sein du restaurant pour les aider à trouver des places libres, les guider à travers les différentes zones de vente ainsi que dans le maniement des outils numériques
Coordonner le service, faire la promotion des produits, répondre aux besoins et aux réclamations des hôtes de manière appropriée, en sachant apaiser les tensions si nécessaire
Recueillir les commentaires et fournir des suggestions d’améliorations possibles, fondées objectivement sur les avis donnés par les hôtes, ainsi que sur sa propre expérience en salle
Lorsque cela s’avère nécessaire, seconder l’équipe du restaurant dans la préparation et le service des produits, conformément aux standards McDonald’s
Être physionomiste, savoir communiquer, avoir d’excellentes aptitudes relationnelles, faire preuve de persuasion, de patience et d’empathie
Avoir un bon sens de l’organisation, faire preuve de réactivité, et tenir compte des retours obtenus
Faire preuve d’ingéniosité; avoir une bonne connaissance des environs du restaurant
Être fiable et digne de confiance; fixer les bonnes priorités
Être à l’aise avec les outils technologiques; faire preuve de curiosité et chercher à s’améliorer et à apprendre constamment
Faire preuve de résilience, de flexibilité, de dynamisme et d’optimisme
Comprendre et parler couramment la langue locale; savoir mettre à profit ses éventuelles autres compétences linguistiques