Lead Coordinator Showroom

Description de l'entreprise

Le présent et le futur d-Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l-idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l-avenir et en quête continue d-excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l-on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois et rattaché au Manager du Showroom, nous recherchons un Lead Coordinator Showroom, garant de l-excellence de l-expérience client au sein du Showroom du Brassus.

Véritable vitrine de la Maison, le Showroom s-inscrit pleinement dans le programme « Le Brassus Experience », dédié à l-accueil de nos clients VVIP et partenaires internationaux.
Dans ce rôle à forte visibilité, vous contribuez à faire vivre notre savoir-faire horloger à travers une expérience immersive, élégante et personnalisée.

Vos missions principales seront: 

• Accueillir les clients et présenter la collection Audemars Piguet exposée au Showroom
• Coordonner le bon déroulement des visites, en lien étroit avec l-équipe Hospitalité
• Adapter l-expérience selon le profil des clients, leur timing et leurs attentes
• Être garant d-une présentation irréprochable du Showroom
• Contribuer à une expérience client fluide et mémorable tout au long de la visite
• Assurer le follow-up des visites et la mise à jour des profils clients dans le CRM
• Communiquer de manière claire et structurée avec les équipes internes et le management
• Représenter les valeurs, l-image et la passion horlogère de la Manufacture

Qualifications

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un environnement premium (showroom, boutique, hospitality, client experience)
• Excellente aisance relationnelle et présentation irréprochable
• Très à l-aise à l-oral, capable de créer des échanges riches avec des clients exigeants
• Anglais courant requis (le français est un atout)
• Intérêt marqué pour l-horlogerie et les univers de luxe (formation produit assurée)
• Sens de l-organisation, fiabilité et rigueur dans l-exécution
• Esprit collaboratif et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
• Posture orientée service, expérience et représentation de marque

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• La possibilité selon la fonction de travailler à distance
• Un restaurant d-entreprise
• Une LPP avantageuse

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d-Audemars Piguet ? N-hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.