Night Auditor - Mission prospective - Possible CDI 100%

Job role

Empfangsmitarbeiter/in

Job description

Vos missions seront les suivantes : - Clôture des opérations de la journée : chiffre d-affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, etc. - Gestion des appels téléphoniques, - Gestion des départs et arrivées tardifs, - Savoir répondre a- un imprévu : chambre indisponible, client n'apprécie pas la chambre etc. - Accompagnement des clients en chambre si nécessaire, - Gestion des remarques clients, - Communication des plaintes et/ ou feedback clients, - Rapport des incidents survenus de nuit, - Suivi des demandes de nuit (réveil, petit-déjeuner, room service, taxi...) - Tenue du planning de réservations, - Réalisation de rondes de sécurité dans l-enceinte de l-hôtel. - Anglais-Français requit - Experience obligatoire en hôtel 3-5 étoiles Ponctuel, proactif, autonome, précis, vous être doté d-une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service. De langue maternelle française, vous pratiquez couramment l-anglais. Vous êtes certainement le talent que nous recherchons.

Industry

Gastronomie / Hotel

Job location

Genève 1201

Full address will be shown once hired for the job.