IT Onsite Technician (m/w/d)

Type de travail :
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès ainsi que l'inventaire du matériel informatique
- Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés au matériel, aux logiciels et aux postes de travail
- Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique en apportant un support efficace aux utilisateurs sur site
- Installer, configurer et assurer le suivi des équipements informatiques et des appareils mobiles
- Réaliser les mises à jour, interventions techniques et adaptations nécessaires sur les systèmes existants
- Traiter et suivre les demandes de support dans le respect des procédures et des niveaux de service définis
- Maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support
- Participer aux déploiements de nouveaux équipements, aux projets IT et aux évolutions de l'infrastructure
- Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes afin d'assurer une qualité de service optimale

Profil d’exigences :
- Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification équivalente
- Expérience confirmée dans le support informatique, idéalement au sein d?un environnement international
- Sens du service, aisance relationnelle et orientation client
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft
- Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets et des processus de support IT
- Compréhension des principes fondamentaux des réseaux et des infrastructures informatiques
- Connaissances des postes de travail, périphériques et terminaux mobiles
- Méthode de travail autonome, organisée et orientée résultats
- Bon niveau de français et d'anglais permettant d'évoluer dans un contexte international
- Esprit d'équipe, flexibilité et sens des responsabilités
- Engagement temporaire dès le 01.07.2026