Product owner Operational IT Service Management (915)

Berne, Suisse (et travail à domicile) | 80-100%

****Ce à quoi tu peux contribuer****

• Diriger, sur le plan technique, l'équipe \> au sein de la division principale Defence Platform, et assurer son développement tant stratégique qu'opérationnel
• Concevoir et optimiser les processus ITIL (changements, déploiement, mise en production, gestion des connaissances, gestion du catalogue de services), et garantir leur mise en œuvre efficace
• Veiller à la gestion des collections et des cycles de vie
• Établir un ordre de priorité au sein du backlog de l'équipe, recenser les exigences liées à l'exploitation, aux besoins des clients et à la gouvernance, et coordonner leur mise en œuvre conformément aux principes agiles
• Favoriser la collaboration entre les clients, les service owners et les équipes d'exploitation et de développement, et encourager le développement des outils ITSM

****Ce qui te rend unique****

• Diplôme en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine apparenté, délivré par une école technique ou une haute école spécialisée, ainsi que plusieurs années d'expérience en gestion des services informatiques
• Connaissances approfondies des outils ITSM tels que l'ITIL v4, ainsi qu'expérience en définition, mise en œuvre, développement et gestion des services informatiques
• Expérience en tant que product owner et maîtrise des méthodes agiles telles que Scrum, Kanban ou SAFe
• Expérience des plateformes ITSM modernes (p. ex. ServiceNow) ainsi que bonne compréhension des infrastructures informatiques complexes et des processus opérationnels
• Excellente aptitude à communiquer et à diriger, goût pour le travail d'équipe ainsi que sens marqué du service à la clientèle, capacité à agir comme point de jonction entre les différents acteurs chargés de l'exploitation, du développement et de la gouvernance
• Bonne connaissance de deux langues officielles et de l'anglais

****En quelques mots****

Tu aimerais assumer des responsabilités dans un environnement exigeant tout en contribuant activement à l'excellence des activités opérationnelles dans l'administration fédérale ? Alors ce poste est fait pour toi ! Grâce à ton expertise, tu garantiras une interaction optimale entre les processus, les outils et les exigences opérationnelles, et veilleras à ce que l'exploitation informatique soit efficace, stable et tournée vers l'avenir.

****Ce que nous offrons****

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

****Combien d'(OF)IT as-tu en toi?****

Nous, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), sommes un office agile et tourné vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes développent diverses solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et indépendant du lieu. Les membres de nos équipes peuvent ainsi organiser leur travail de manière flexible et individuelle dans toute la mesure du possible -- pour concilier famille et travail. En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.

****Informations complémentaires****

Nous te prions de postuler via notre système de gestion des candidatures. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur \>.
Pour ce poste, nous ne prenons pas en considération les agences de placement.

****Questions sur le poste****

Patrick Nussbaumer Head of Chapter Agile Management 1
+41 58 46 33105