Responsable de Centre de Gestion du Trafic

Les Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont issus des fusions successives des entreprises du canton de Neuchâtel. Spécialisés dans un réseau de transports publics ferroviaires et routiers, tant urbains que régionaux, nous transportons des millions de voyageurs par an sur 38 lignes et 293 km. Nous sommes près de 600 professionnel-le-s qui travaillent quotidiennement en équipe pour offrir un service de qualité visant à satisfaire les clients. Nous mettons notre capacité au service du développement régional et sommes motivés par l ambition d être l acteur principal de la mobilité dans le canton de Neuchâtel en proposant une chaîne de mobilité fiable et efficace entre les différents modes de transports publics. Pour compléter nos effectifs, nous recherchons un-e Responsable centre de gestion du trafic.Mission et responsabilités :Responsable CGT (50%) :- Garantir le niveau optimal de qualité et de fonctionnement du réseau ferroviaire et bus.- Assurer les interventions nécessaires auprès des gestionnaires réseaux et conducteurs.- Garantir un niveau optimal et de qualité de service.Gestionnaire en temps réel (50%) :- Vous êtes en charge de la surveillance et de la régulation du trafic à distance des réseaux bus, trolleybus, funiculaires et chemins de fer à l aide des systèmes de télécommande et d information à la clientèle.- Vous prenez toutes les mesures lors de pannes, accidents, interruptions de trafic ferroviaire/routier pour garantir la sécurité et réduire au maximum l impact sur les usagers.- Vous gérez les avances/retards ainsi que les incidents et veillez à assurer les correspondances ainsi que l information à la clientèle.Profil :Compétences techniques :- HEG ou équivalent- 5 ans d expérience dans le domaine- Excellentes connaissances MS Office- Bonnes connaissances du réseau et du transport- Connaissance de la réglementation chef trains- Sens du détail- Capacité à faire preuve de rigueur et d organisation- Très bon sens de la communication- Esprit d équipe- Leadership- Autonome- Capacité de prendre des décisions- Sens de l urgence- Très grand sens de la confidentialité- Sens aigu du managementVous êtes prêt-e à relever ce défi ? Nous attendons votre candidature. jid1be0e93afr jit0522afr jpiy26afr