Responsable de comptes - Bureau EAM - Espagnol requis

Nous recherchons un EAM dynamique et orienté client ainsi qu'un Responsable du support client pour renforcer le département EAM de notre client. Responsable de compte - Bureau EAM - parlant espagnol. Une banque dans la Gestion et le Développement commercial. Développer, gérer et maintenir de solides partenariats avec les Gestionnaires d'Actifs Externes et leurs clients. Identifier les opportunités de croissance et contribuer à l'expansion proactive de l'EAM avec un suivi. Présenter l'offre de services complète de la banque à l'EAM, soutenir les visites et événements clients. Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure alignées avec et surveiller l'EAM, en assurant un suivi rapide des demandes, mouvements et événements de compte. Gestion de compte et intégration. Gérer le processus d'ouverture de compte de bout en bout, en assurant la pleine conformité avec et l'EAM, en garantissant un examen approfondi et une alignement avec les exigences évolutives. Soutenir les fermetures de comptes, les processus de dossiers et l'ouverture de comptes simples de manière périodique et transactionnelle. Support transactionnel. Exécuter les instructions des clients de manière efficace (paiements, ordres de bourse, cartes de crédit, etc.) tout en garantissant la conformité avec les procédures internes. Surveiller le flux des transactions et prendre des mesures correctives lorsque nécessaire avec les équipes de middle-office et de back-office. Fournir un support quotidien, y compris la configuration de la banque en ligne, le suivi des comptes et des rapports ad hoc sur les marchés financiers quotidiens sur les réseaux numériques. Servir de principal intermédiaire entre les EAM, les équipes internes et les responsables. Maintenir une communication ouverte et de confiance avec les départements internes (Fichier Central, Middle Office, Back Office). Apporter du soutien aux collègues en cas d'absence et contribuer à maintenir un esprit d'équipe. Profil. Expérience et diplôme (finance, commerce ou équivalent). Expérience pertinente dans le secteur bancaire, idéalement au sein d'un département axé sur l'EAM (nombre d'années d'expérience flexible). Bonne compréhension de l'EAM et de la banque suisse en français. Anglais courant (niveau minimum : X). Espagnol courant - requis pour le poste. Langues supplémentaires appréciées. Compétences techniques. Excellente maîtrise des outils bureautiques standard et des outils bancaires pour gérer les ouvertures de compte et les aspects de risque. Compétences personnelles. Forte orientation client et commerciale. Excellentes compétences interpersonnelles, écrites et verbales. Organisé, structuré et capable de gérer les priorités de manière autonome. Proactif, agile et axé sur les solutions, avec une forte capacité d'adaptation, humble et capable de travailler dans un environnement dynamique. jidd2c0445afr jit0414afr jpiy26afr