Technicien Support Informatique (Mission temporaire - 3 à 6 mois) - 100% H/F

INTRODUCTION

Une organisation de premier plan, active sur le marché suisse et international, recherche un Technicien Support Informatique pour renforcer son équipe IT dans le cadre d'une mission temporaire de 3 à 6 mois.

DESCRIPTION DE LA MISSION

• Assurer le support technique de 1er et 2e niveau auprès des utilisateurs internes
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au matériel, logiciels et réseaux
• Suivre et gérer les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution complète
• Escalader les problématiques complexes aux équipes spécialisées
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
• Contribuer à la gestion et à la maintenance de l'infrastructure informatique
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour améliorer les services et processus

PROFIL ATTENDU

• Formation en informatique (CFC, diplôme supérieur ou équivalent)
• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire
• Maîtrise des environnements bureautiques (Microsoft Office, certification ECDL appréciée)
• Excellentes connaissances de Windows 10/11
• Expérience avec les terminaux mobiles (iOS, Android) et outils de gestion MDM
• Bonne connaissance des environnements serveurs (Windows, Exchange, Linux)
• Connaissance des infrastructures IT (Active Directory, cloud, réseau)
• Familiarité avec les bonnes pratiques ITIL v4
• Compétences de scripting (Powershell, Python) un atout
• Capacité d'analyse, autonomie, rigueur et sens des priorités
• Esprit d'équipe et excellentes aptitudes relationnelles
• Français courant (langue maternelle), anglais professionnel (B2-C1)

Ce qui est proposé

• Une mission temporaire de 3 à 6 mois dans un environnement dynamique et innovant
• Des projets variés offrant une expérience enrichissante et responsabilisante
• Un cadre de travail moderne et des conditions attractives