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n/a n/a Verbier CH
full-time

Agent de réservation

Entreprise
L3R Les Trois Rocs SA
Lieu
Verbier
Date de publication
25.01.2023
Référence
4259273

Description

W VERBIER Plus qu’un hôtel, le W est une destination. Design audacieux et art de vivre sophistiqué vous plongent dans un luxe non conventionnel. La tendance, le frais et le nouveau côtoient le confortable et le cosy. Élu meilleur hôtel de Ski de Suisse et Meilleur Hôtel de ski au monde 2020 lors du World Ski Awards, W Verbier est le premier refuge alpin des Hôtels W Worldwide et le seul hôtel d’une chaine internationale à Verbier. Perché à 1531 mètres d’altitude et situé sur la Place Blanche, le cœur de Médran, le W offre ainsi un accès privilégié et direct aux principales télécabines qui desservent 400 km de pistes de ski et de sentiers de randonnées pour une expérience de ski mémorable. Ouvert toute l’année, l’hôtel propose 123 chambres et suites élégantes pour les jet setters à la recherche d’extraordinaires expériences, 6 bars et restaurants ainsi que le le AWAY® Spa avec les soins State-Of-The-Art de la célèbre marque La Prairie. S’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour rendre le séjour de nos hôtes inoubliable, notre service exclusif Whatever/Whenever est là pour répondre à toutes les demandes.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talent se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.

UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE REJOINDRE L’EQUIPE DU W VERBIER

LE ROLE
En tant qu’Agent des Réservations, vous participerez au planning court terme et long terme ainsi qu’aux tâches quotidiennes du département des Réservations.
Votre aisance relationnelle vous permettra de traiter les demandes de réservations de notre clientèle.
Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations/demandes ; vous jouez également un rôle de coordination avec les autres départements afin de consolider la communication et de créer des expériences mémorables.

Les besoins des clients n’ont aucun secret pour vous et vous pourrez ainsi établir différentes propositions commerciales selon leurs exigences, tout en ayant à l’esprit les stratégies planifiées par le département.
Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et prise en compte totale de leurs demandes avant leur arrivée afin de créer un effet WOW.

PROFIL RECHERCHÉ
Première expérience en réservations, idéalement dans un hôtel 5*.
Français et anglais courants, une troisième langue est appréciée.
Vous êtes super motivé.
Réel intérêt pour les univers de la mode, de la musique, du design et du fuel.
Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients.

Poste à pourvoir dès le 1er avril 2023 pour une durée de 1 an, avec possibilité de renouvellement

AVANTAGES
- Réduction pour les associés Marriott
- Remise pour les magasins locaux
- Programme de formation Marriott
- Réduction sur la restauration

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