Agents Call Center (H/F)

- Ventes par téléphone
- Appels entrants et sortants
- Saisir rapidement des données


Profil :

- Bilingue Français/Italien exigé
- Expérience de minimum 1 année
- Sachant travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique
- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
- Se conformer à des processus de traitement de l’information,
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client
- Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…)
- Sens de l’écoute et du contact