Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027) 100%

Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027) 100% #

Lausanne

Ta mission

• Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français

• Communication de renseignements pertinents et complets

• Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle

• Suivi des demandes dans les différents systèmes

• Gestion des réclamations

• Participation à des projets de formation professionnelle

Ce que tu apportes

• Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français

• Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance

• Sens de la communication et orientation clientèle

• Capacité à parler et écrire en allemand et français

• Flexibilité et résistance au stress

• Intérêt pour le contact avec la clientèle