Responsable SAV et maintenances BSA / RWA

Primus SA est une entreprise suisse active dans le domaine de la protection incendie. Pour un département à taille humaine, spécialisé dans les extinctions automatiques et les exutoires de fumée et de chaleur (RWA), nous recherchons un(e) responsable SAV et maintenances orienté(e) terrain et organisation.

100 % - à Lyss (BE) avec présences régulières à St-Aubin (FR)

• Organisation et coordination des activités de service après-vente et de maintenance du département BSA / RWA
• Planification des interventions et coordination des techniciens du service extérieur, en collaboration avec les chefs de projets
• Suivi de l'avancement des maintenances, des échéances et des contrats de maintenance
• Contrôle des rapports d'intervention et suivi de la qualité et de l'efficacité des prestations
• Contacts réguliers avec les clients, organisation des rendez-vous et suivi des demandes SAV
• Collaboration étroite avec les équipes techniques et administratives pour assurer le bon déroulement des interventions
• Organisation et suivi de projets/chantiers

• Formation technique ou commerciale (CFC, ES, HES ou équivalent)
• Expérience dans l'organisation d'un service technique, la planification d'interventions, le SAV ou la maintenance
• Les connaissances spécifiques du domaine ne sont pas indispensables : une formation interne est assurée
• Personne structurée, fiable et pragmatique, avec un bon sens de l'organisation et des priorités
• À l'aise dans la coordination d'une petite équipe, le contact client et la prise de responsabilités
• La maîtrise du français et de l'allemand est primordiale

• Un poste stable dans un département à taille humaine
• Une fonction centrale dans l'organisation du SAV et des maintenances, avec des contacts réguliers avec les clients et les équipes terrain
• Une intégration progressive et un accompagnement solide
• Des conditions adaptées au poste et au marché
• Véhicule de fonction selon fonction

Nous attendons avec impatience de recevoir votre dossier de candidature complet, accompagné d'une photo.