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n/a n/a Lausanne CH
full-time

2nd Level Workplace Engineer

Entreprise
Rent a Person Personalberatungs AG
Lieu
Lausanne
Date de publication
13.09.2022
Référence
4155392

Description

100%, Fest

nach Vereinbarung

Lausanne, Waadt

Informatik

## Ihre Aufgaben ##

* Tu t´occupes de nos clients sur place en 2ème et 3ème level et tu résous tous leurs problèmes d´utilisateurs de manière aimable et efficace
* Tu soutiens le support, l´installation et la configuration du matériel et des logiciels sur la base du plan d´action de l´organisation de support
* Tu entretiens l´infrastructure locale hautement critique (PC, ordinateurs portables, câbles, téléviseurs, projecteurs, téléphones, périphériques et équipements de sécurité) sur l´ensemble du site du client
* Tu gères l´infrastructure réseau locale
* Tu décris ta démarche et les solutions aux problèmes de manière très détaillée dans des documents standardisés et dans le système de tickets interne
* Tu gères le parc de matériel informatique
* Tu travailles dans un environnement complexe qui exige de toi une grande fiabilité, une grande vigilance et un grand souci du détail.

## Unsere Anforderungen ##

* Apprentissage professionnel achevé dans la branche IT ou formation équivalente
* 3 ans d´expérience professionnelle dans le support de deuxième niveau
* Connaissances techniques pour traiter les tickets pour les PC, les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, les périphériques et les différentes imprimantes/lecteurs de codes-barres, etc.
* Excellente connaissance technique des systèmes d´exploitation standard tels que Windows (Active Directory), Android et iOS
* Capacité à résoudre les problèmes d´application ou à reconstruire complètement l´appareil (image, applications et données).
* Expérience pratique de l´assistance serveur/réseau et autre
* Une connaissance courante du français et un bon niveau d´anglais sont indispensables
* Grande initiative et sens du service

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