ICT System Administrator (80-100%)

ICT System Administrator (80-100%)

auprès du Service de l'informatique et des télécommunications SITel

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Particularités

• Le SITel, c'est plus de 150 collaboratrices et collaborateurs au service de notre canton. La disponibilité, la sécurité et l'évolution des systèmes d'information de l'Etat et de tous ses partenaires sont de sa responsabilité.
• Le secteur « Exploitation I » a pour mission d'assurer l'exploitation de production et de répondre à toutes les sollicitations de 1er et de 2ème niveau.
• Nous recherchons un/e administrateur/trice (ICT System Administrator) pour renforcer le centre de compétences Back-Office.

Domaine d'activités

• > Subordonné/e au chef de secteur « Exploitation I »
• > Assurer le support technique de 2ème niveau (analyse et résolution d'incidents, de problèmes techniques et de demandes de changement)
• > Exploiter, piloter et assurer la maintenance des services et les systèmes opérationnels du SITel
• > Coordonner le déroulement du travail dans la production
• > Coordonner la résolution de problèmes complexes, impliquant des environnements applicatifs, des bases de données, le réseau et la sécurité
• > Conseiller les utilisateurs/trices pour les questions relatives à l'exploitation et aux situations exceptionnelles
• > Mettre à jour la documentation opérationnelle et les procédures techniques (procédure d'exploitation, plan de changements, analyse des erreurs, etc.)
• > Participer à l'industrialisation de l'exploitation des plateformes mises en place
• > Réaliser, sur demande, des interventions en production le soir et le week-end (hors piquet)

Exigences

• > CFC d'informaticien/ne, école supérieure ou formation jugée équivalente
• > Expérience reconnue en tant qu'administrateur/trice système support
• > Très bonnes connaissances des environnements et produits Microsoft, connaissances Mac OS ou open source un plus
• > Bonnes connaissances des outils d'exploitation
• > Bonne maîtrise et compréhension des technologies suivantes :
• - poste de travail
• - téléphonie fixe et mobile (Swisscom)
• - scripting (PowerShell)
• - Exchange, SCCM, TrendMicro
• - OS : Windows server (2008, 2012, 2016), Windows 10
• - Serveurs web (IIS /.NET & Apache)
• - Réseau et composants de sécurité réseau
• - SSL VPN
• - Automatisation (Control-M)
• > Conscience professionnelle, responsabilité, polyvalence, esprit d'initiative et d'équipe
• > Orientation clientèle, grande aisance dans les contacts humains, excellentes capacités d'écoute et rédactionnelle
• > Capacité à travailler en équipe et à supporter les charges d'activités importantes
• > Prêt et motivé à travailler dans le cadre d'un horaire semi-flexible ou de permanence
• > Connaissances des pratiques ITIL
• > Maîtrise de la langue allemande ou française avec de bonnes connaissances de l'autre langue

Entrée en fonction:

ou date à convenir